¿Cómo puede una cadena de suministro más resistente generar valor por dinero?

"La habilidad de una empresa y su capacidad para ajustar rápidamente las operaciones de la cadena de suministro en respuesta a las demandas impredecibles del mercado y las interrupciones del lado de la oferta pueden ser decisivas para muchos", dice Claire Agutter.

Las empresas enfrentan una larga lista de desafíos e incertidumbre en 2023: alta inflación, aumento de las tasas de interés, recesión, conflicto geopolítico, crisis energética, competencia por el talento y cadenas de suministro vulnerables, solo por nombrar algunos.

Las empresas se enfrentan a una larga lista de desafíos e incertidumbre en 2023

Estos factores contribuyen y agravan un entorno empresarial complejo e incierto. Si bien la mayoría de estos son problemas que el mundo ha enfrentado antes, la capacidad de ser ágil y receptivo con una cadena de suministro resistente y flexible se necesita ahora más que nunca en las empresas que operan en un mundo digital.

En pocas palabras, la capacidad de una empresa para ajustar rápidamente las operaciones de la cadena de suministro en respuesta a las demandas impredecibles del mercado y las interrupciones del lado de la oferta puede ser decisiva para muchos.

Las empresas deben generar más flexibilidad y resiliencia en sus cadenas de suministro para abordar con éxito los cambios inesperados en las condiciones del mercado y los cambios en los patrones de compra de los clientes.

La clave para una cadena de suministro flexible y resiliente es la integración, la transparencia y la inteligencia de datos, que son los ingredientes perfectos para una solución de gestión e integración de servicios (SIAM) exitosa.

La metodología de gestión SIAM aporta claridad a un entorno de suministro complejo y permite a las empresas centrarse en el valor de extremo a extremo e identificar a todos los proveedores de servicios que respaldan ese valor.

Piense en una cadena de suministro de extremo a extremo como un rompecabezas que debe armarse de manera inteligente. Cada pieza debe encajar perfectamente con sus pares, lo que da como resultado una solución unificada que produce datos valiosos.

SIAM aporta visibilidad a todos los elementos de la logística; desde el momento en que se embarca un artículo hasta que se entrega al cliente. Luego, las empresas pueden usar esa información para tomar las decisiones de inventario correctas para entregar a tiempo a los clientes y, en términos más generales, para pronosticar la demanda futura.

Para los productos y servicios digitales, SIAM ayuda a las organizaciones a aprovechar las habilidades especializadas de diferentes proveedores de servicios y de la nube para ofrecer la mejor experiencia en línea posible a sus clientes.

Al lidiar con lo inesperado, las empresas también pueden confiar en esos datos para impulsar la experimentación en nuevas soluciones logísticas potenciales. Construir una cadena de suministro flexible puede permitir a las empresas hacer frente a las interrupciones de la cadena de suministro resistente y a los cambios en la demanda de manera eficaz.

Las empresas también están reforzando su cadena de suministro con el uso de Inteligencia Artificial (IA). En el ámbito de la cadena de suministro, el aprendizaje automático (ML) es donde se ha centrado la mayor parte de la actividad en torno a la inteligencia artificial. Utilizado desde principios de la década de 2000, ML puede predecir la previsión de la demanda y los cambios del mercado, así como sugerir respuestas óptimas y optimizar las operaciones.

Por ejemplo, pronosticar cuánto de un producto en particular se venderá en una tienda en particular es mucho más intensivo que pronosticar cuántos productos de una familia de productos se venderán en una región. Esta explosión en el número y la precisión de los pronósticos no sería posible sin la última generación de ML.

La integración de la IA en la compleja red de producción y distribución, la cadena de suministro, tendrá un impacto económico mayor que cualquier otra aplicación de la tecnología y afectará a una mayor cantidad de empresas.

McKinsey estima que las empresas obtendrán entre $ 1,3 billones y $ 2 billones al año en valor económico del uso de IA en las cadenas de suministro y la fabricación. La IA se está adoptando cada vez más en los negocios debido al progreso que ocurre en varios frentes al mismo tiempo.

Estos incluyen el desarrollo de nuevos algoritmos de aprendizaje automático, poder de cómputo, análisis de big data y aceptación por parte de los líderes de la industria.

La diversidad en la cadena de suministro también ayuda a minimizar el riesgo y si la pandemia de COVID-19 les ha enseñado algo a los líderes de la cadena de suministro, es la importancia de las cadenas de suministro resilientes.

Una cadena de suministro resiliente es diversa y sostenible. Uno que puede flexionarse cuando está estresado, no se ve afectado por impactos geopolíticos, meteorológicos, de salud o económicos, y es seguro a largo plazo. Para aplicar con éxito esta ecuación se basa en comprender exactamente dónde están sus proveedores y qué suministran.

El mapeo de múltiples niveles de proveedores y la revisión de los enfoques de abastecimiento de proveedores para piezas críticas son fundamentales para las cadenas de suministro resilientes: a menudo es la demora en las entregas de componentes pequeños pero cruciales lo que puede detener la producción. El nacionalismo económico impacta cada vez más en las cadenas de suministro y, como resultado, muchas empresas buscan localizar o deslocalizar a sus proveedores.

Diversos proveedores pueden ayudar a reducir costos e impulsar la innovación

Un enfoque de "glocalización", impulsado por la pandemia y los cambios bruscos en las políticas comerciales globales, se centra en equilibrar las opciones comerciales localizadas y globalizadas para seguir siendo competitivos. Diversos proveedores pueden ayudar a reducir costos e impulsar la innovación.

Su producto o servicio puede ser más innovador: a medida que cambia la estrategia de la cadena de suministro, las empresas pueden descubrir que diversos proveedores están más abiertos a las pruebas de concepto.

Otra ventaja es que los diversos proveedores tienden a estar más localizados en los sitios de fabricación y distribución de una empresa, lo que a su vez tiene el efecto dominó de ayudar a las empresas locales a comprar los bienes y servicios que necesitan para sostener sus propias operaciones.

Fomentar las relaciones con los proveedores existentes es más importante que forjar otras nuevas. Una gran relación entre compradores y proveedores puede aumentar la resiliencia, generar nuevo valor, producir el desarrollo de nuevos productos y reducir los costos de manera efectiva.

Las empresas que invierten en las relaciones con los proveedores serán más sólidas para enfrentar los desafíos económicos y permanecerán abiertas para los negocios. También se puede decir que quienes colaboran habitualmente con los proveedores tienen un mayor crecimiento, menores costes operativos y una mayor rentabilidad que otros competidores de su sector.

Las empresas líderes están buscando nuevas formas de colaborar con los proveedores existentes, pero también existe la oportunidad de cultivar relaciones con los proveedores que sean más colaborativas desde el principio. Los beneficios de una colaboración eficaz pueden incluir el crecimiento, la innovación, la productividad y la calidad de los productos y servicios.

Un beneficio menos discutido es la oportunidad de apoyar a las empresas locales propiedad de minorías, muchas de las cuales pueden enfrentar desafíos importantes para obtener acceso a empresas más grandes como clientes y que a menudo son susceptibles a la interrupción.

En la tormenta de los desafíos económicos de 2023, tener una cadena de suministro flexible, robusta y diversa sin duda generará una buena relación calidad-precio.

En Scopism, nuestra comunidad SIAM permite conexiones entre quienes necesitan apoyo y quienes saben cómo hacerlo, con miembros que incluyen profesionales, organizaciones de clientes, proveedores de servicios, consultores, proveedores de software y muchos más.

Celebramos sus éxitos y sentimos sus luchas. Estos son algunos de los mejores consejos de las comunidades para cerrar las brechas en la cadena de suministro y ayudar a su empresa a seguir siendo competitiva y ágil:

Este artículo fue escrito y proporcionado por Claire Agutter, quien tiene una amplia experiencia en gestión de servicios que abarca más de 20 años. Como formadora, consultora y autora experimentada en gestión de servicios, Claire fundó Scopism y es la editora de la Fundación SIAM y los Organismos Profesionales del Conocimiento.