Gebrüder Weiss gana el premio nacional a la excelencia en el servicio al cliente

Los miembros del equipo de Gebrüder Weiss USA se reúnen con Mark McCullough, CEO de Gebrüder Weiss USA, (en el centro de la foto) para celebrar su Premio a la Excelencia en el Servicio al Cliente. Cortesía de Gebrüder Weiss

Gebrüder Weiss USA anunció que fue nombrada ganadora del Premio a la Excelencia en Servicio al Cliente 2023 presentado por Business Intelligence Group.

Gebrüder Weiss, con sede en los EE. UU. en Wood Dale, IL, es una empresa internacional de transporte y logística con un legado de 550 años. La empresa ha priorizado el servicio al cliente a lo largo de su historia, con prácticas de larga data como un único punto de contacto para los clientes y transparencia en toda la cadena de suministro.

"Los profesionales de servicio al cliente y los proveedores han tenido que hacer cambios significativos para adaptarse a nuestro mundo en evolución", dijo María Jiménez, directora de nominaciones de Business Intelligence Group. "Es un honor para nosotros reconocer a Gebrüder Weiss, ya que lideran con el ejemplo y logran un progreso real para mejorar la vida diaria de tantos".

Los Premios a la Excelencia en el Servicio al Cliente celebran a aquellos que están ganando apoyando a sus propios clientes y aquellos que están desarrollando las herramientas para ayudar a otros a tener éxito. Se otorgaron premios a consultores, socios subcontratados y proveedores de tecnología por su desempeño superior en los últimos 12 meses.

"La excelencia en el servicio al cliente es parte integral de nuestras operaciones e inherente a nuestra misión", dijo Mark McCullough, director ejecutivo de Gebrüder Weiss USA. "Nos sentimos extremadamente honrados de recibir este premio del Business Intelligence Group y, a su vez, extender el reconocimiento a nuestros empleados que encarnan nuestros valores de servicio al cliente a diario".

Gebrüder Weiss, un agente de carga global con un negocio principal de transporte terrestre, flete aéreo y marítimo y logística, es la empresa de transporte más antigua del mundo con una historia que se remonta a más de 550 años. La empresa familiar emplea a casi 8400 personas en todo el mundo y cuenta con 180 ubicaciones propias. La presencia comercial en América del Norte incluye oficinas centrales en Chicago y oficinas en Atlanta, Boston, Dallas, El Paso, Los Ángeles, Miami, Nueva York, San Francisco, Montreal, Toronto y Vancouver. Desarrollando y cambiando con las necesidades de sus clientes durante su larga historia, Gebrüder Weiss también es pionera en prácticas comerciales sostenibles y ha implementado innumerables iniciativas ecológicas, económicas y sociales. El crecimiento continuo de la empresa ilustra la necesidad de proveedores de soluciones globales altamente experimentados a través de una red internacional de expertos en la cadena de suministro. Las soluciones personalizadas con un único punto de contacto brindan a los clientes una experiencia de servicio excepcional centrada en soluciones confiables y económicas. Visite www.gw-world.com/us.