Cómo los datos de puntos de interés están impulsando el crecimiento de 3PL

Al invertir en datos de puntos de interés confiables y de alta calidad y trabajar con un socio de confianza, los 3PL pueden superar los desafíos asociados con los datos internacionales y desbloquear información valiosa que puede impulsar el éxito en el mercado global.

La pandemia de COVID-19 ha enseñado a las empresas de logística de terceros (3PL) dos lecciones valiosas: primero, que es necesario estar preparado para la interrupción de la cadena de suministro y, segundo, que el comercio electrónico seguirá siendo la base de las ventas minoristas en los años para venir.

Para responder a esta nueva normalidad, los 3PL están recurriendo a estrategias basadas en datos basadas en análisis de ubicación. Entre las poderosas herramientas geoespaciales disponibles para los 3PL se encuentran los datos de puntos de interés (POI): coordenadas geográficas y otra información relevante sobre una ubicación o punto de referencia en particular. Esto puede incluir parques, restaurantes y tiendas, así como almacenes, carreteras, nombres de calles, intersecciones y vistas generales de alto nivel de áreas dentro o fuera de las ciudades.

Echemos un vistazo más de cerca a cómo se pueden utilizar los puntos de interés para mejorar la selección del sitio del almacén, optimizar las operaciones y brindar un servicio superior a los clientes, todas ventajas competitivas que posicionarán a los 3PL para ganar en los próximos años.

Las empresas pueden aprovechar los conjuntos de datos de puntos de interés para ofrecer servicios basados ​​en la ubicación, optimizar rutas, visualizar interrupciones en la cadena de suministro y trazar ubicaciones de expansión ideales. Junto con el análisis basado en IA, los datos de puntos de interés también pueden proporcionar una ventana a la actividad económica de un área determinada a través del análisis de señales abiertas y cerradas, patrones de construcción y otros indicadores económicos.

La aplicación más apremiante de los datos de puntos de interés para los 3PL puede ser la selección del sitio.

Considere el ejemplo de un 3PL en crecimiento en Charlotte, Carolina del Norte, que busca construir nuevos almacenes y centros de cumplimiento en el extranjero. Una clave para encontrar los sitios de almacenamiento ideales es identificar ubicaciones cercanas a las instalaciones de fabricación, así como a los centros urbanos donde se entregarán los productos, lo que permitirá ahorrar en logística.

Para resolver este problema, la empresa puede utilizar análisis basados ​​en puntos de interés para analizar posibles sitios internacionales y encontrar aquellos con el mejor acceso a las rutas de transporte. También puede optimizar para sitios que están a la distancia óptima de los socios logísticos, fabricantes y puntos de venta minorista para garantizar tiempos de recolección y entrega eficientes. La selección superior del sitio brinda a la empresa una ventaja sobre su competencia al minimizar los costos logísticos y permitir una entrega rápida.

Con un sitio de expansión disponible, el 3PL con sede en Charlotte también puede usar datos de puntos de interés para administrar su flota y hacer ajustes en las operaciones de la cadena de suministro.

Por ejemplo, los administradores de flotas de la empresa pueden mapear puntos de interés para comprender mejor un área de transporte de alto uso. Con estos datos, pueden ver dónde y cuántas estaciones de servicio y paradas de camiones se encuentran a lo largo de rutas clave. También pueden determinar dónde los cierres recientes de estaciones de servicio podrían causar una posible desaceleración. Con esta información, la empresa puede trazar rutas alternativas, si es necesario, o hacer ajustes de eficiencia a los patrones de conducción actuales para reducir el tiempo y los costos de transporte promedio.

Además, los datos de puntos de interés también se pueden utilizar para localizar nuevas oportunidades de entrega y distribución y para informar los procesos de toma de decisiones sobre dónde invertir más recursos. Tal vez la empresa con sede en Charlotte se dé cuenta de que puede beneficiarse al contratar conductores adicionales en el área. De manera útil, ya cuenta con el análisis de puntos de interés para predecir cómo más conductores en las rutas pico afectarán el rendimiento en toda la cadena de suministro y si es necesario trazar rutas adicionales.

Un beneficio adicional de los 3PL que usan datos de puntos de interés para optimizar la selección del sitio, la asignación de recursos y las operaciones es el efecto de goteo en las relaciones con los clientes. Una forma en que esto se manifiesta es con los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Varios factores, como el fraude, los retrasos en las entregas y las ineficiencias operativas, pueden dar lugar a infracciones de SLA.

Mediante el uso de datos de puntos de interés para seleccionar sitios óptimos, verificar socios y agilizar la logística, los 3PL pueden fomentar una excelente experiencia del cliente y ahorros de costos, evitando pasar costos indebidos a los clientes y aumentando los márgenes.

Sin embargo, todo esto es posible porque la compañía de Charlotte pudo trabajar con datos de ubicación en los que podían confiar. Los conjuntos de datos inexactos o antiguos dan como resultado recursos desperdiciados, menor ROI y valor de marca debilitado. Un informe de 2016 de IBM, por ejemplo, afirma que los datos erróneos han costado a las empresas más de 3 billones de dólares al año, y un estudio reciente de Gartner sugiere que las empresas pierden alrededor de 12,9 millones de dólares al año debido a análisis defectuosos.

Esto es particularmente cierto en el caso de los datos de puntos de interés internacionales, donde los conjuntos de datos pueden ser desordenados e incompletos, a menudo porque se extraen de múltiples fuentes. Por eso es tan importante que los 3PL sean inteligentes con respecto a sus fuentes de datos y trabajen con un socio que sea transparente y confiable.

Los datos de POI puntuales marcan la diferencia para los 3PL, ya que los ayudan a transformar las operaciones de su cadena de suministro y guían sus planes de expansión en el país o en el extranjero. Al invertir en datos de puntos de interés confiables y de alta calidad y trabajar con un socio de confianza, los 3PL pueden superar los desafíos asociados con los datos internacionales y desbloquear información valiosa que puede impulsar el éxito en el mercado global.