La Agencia de Aduanas de Jamaica lanza un nuevo proceso de despacho sin contacto

La Agencia de Aduanas de Jamaica (JCA) ha implementado su opción de proceso de despacho sin contacto para carga no comercial, luego de un piloto realizado desde octubre de 2022 hasta enero de 2023.

Como resultado de la efectividad y el éxito del piloto, la JCA, en colaboración con sus socios, operadores portuarios y transitarios, siguió adelante con la implementación de la iniciativa.

El Gerente de Proyecto, Kingsley Henry, explica que el despacho sin contacto es un proceso mediante el cual la agencia realizará su inspección de carga no comercial, sin que el importador o un agente tengan que estar presentes para ese ejercicio.

"Entonces, en el proceso actual, un agente o un importador debe seguir todos los pasos... para estar presente, desempacar sus cosas y preparar sus artículos para la inspección aduanera", le dice a JIS News.

"Bajo el despacho sin contacto, estamos tratando de alejarnos de eso y decir a los importadores y agentes, la aduana hará la inspección y cuando la carga haya sido inspeccionada y liberada, la aduana le informará y todo lo que tiene que hacer es venir y recoger su carga", afirma.

El Sr. Henry informa que durante la fase piloto, la JCA recibió casi 3,000 presentaciones de declaraciones de autorización sin contacto.

"Esa fue una experiencia de aprendizaje. Los comentarios abrumadores fueron que el despacho sin contacto es un proceso más eficiente y sin complicaciones para nuestros clientes. También son agentes de transporte de carga que comparten esa opinión, a pesar de señalar que se requieren algunos ajustes para garantizar nuevas mejoras", afirma el director del proyecto.

Señala además que el programa piloto confirmó la necesidad de ampliar el número de opciones de pago disponibles para los importadores.

"En el antiguo sistema, la mayoría de los importadores tendrían que ir físicamente a los depósitos aduaneros públicos y pagar sus cargos aduaneros antes de que las mercancías puedan ser inspeccionadas. Nos dimos cuenta de que [lo] que le estamos diciendo al importador [es] no llegar a los almacenes, entonces, si no vienes al almacén, ¿cómo vas a pagar?”. El Sr. Henry señala.

“En este momento, los agentes están jugando un papel fundamental para respaldar ese pago del importador; pero en lo que está trabajando la aduana es en ampliar esas opciones. Entonces, estamos en conversaciones con los bancos. Estamos en conversaciones sobre el uso de, por ejemplo, moneda digital y billeteras electrónicas y digitales. También estamos explorando otras opciones, en términos de tener cajeros disponibles en algunos de nuestros puestos de avanzada, como en Port Antonio y en Mandeville ", agrega.

El Sr. Henry explica además que "si se encuentra en St. Ann o cerca de St. Mary y ha enviado algo, una vez que sepa cuáles son los cargos de aduana, puede ir a la oficina de aduanas en St. Ann's Bay y hacer una pago. Lo mismo es cierto en Montego Bay".

El Sr. Henry le dice a JIS News que se anticipan varios resultados de la iniciativa, incluida una mayor eficiencia en el proceso de autorización.

"Queremos mejorar la experiencia general que tiene nuestra gente al hacer negocios con la aduana [al] reducir las molestias, reducir la cantidad de tiempo de espera por el que pasan los clientes, el estrés asociado con el despacho de la carga para el importador, y mejorar la experiencia general que tienen los importadores en el despacho de la carga. No conozco a ningún importador que disfrute venir a un depósito público de aduanas y despachar la carga”, afirma

El Sr. Henry también señala que a través de la iniciativa, la JCA está tratando de mejorar la seguridad del área de inspección.

"No solo recaudamos los ingresos. La seguridad fronteriza es una parte importante de nuestro mandato, y queremos que nuestros oficiales puedan realizar inspecciones en un área que no esté superpoblada. Nuestras áreas de inspección ahora están superpobladas. Queremos hacer el espacio más estéril… más seguro para que cuando nuestros oficiales ejecuten su mandato de protección fronteriza, puedan hacerlo en un ambiente más seguro”, afirma.

El Sr. Henry señala que cuando se realizan búsquedas de artículos ilícitos, "queremos hacerlo en un entorno en el que nuestros oficiales puedan sentirse más seguros".

"Luego, en el lado del almacén, lo que hace también es aumentar el flujo de carga a través del espacio. Reduce el tiempo de permanencia de la carga en el espacio del almacén. Muchos de estos almacenes están trabajando con espacio limitado; entonces, les interesa que la carga se mueva lo más rápido posible", agrega.

El Sr. Henry dice que, para los agentes, el nuevo proceso les permite concentrarse en otras actividades, como asegurarse de que las declaraciones sean correctas.

"Lo que estamos tratando de hacer también es cambiar todo el panorama y la tradición que tenemos en Jamaica de decir que la gente debe venir, sentarse y esperar horas para hacer negocios. No debería ser así. Deberías poder simplemente venir y recoger sus bienes si sus declaraciones son correctas, y eso es lo que estamos tratando de lograr", explica el Gerente de Proyecto.

Mientras tanto, el Sr. Henry informa que el proceso sin contacto ahora es opcional, ya que la JCA todavía está trabajando para expandir la opción de pago.

“Entonces, en este momento estamos diciendo que es una opción que está disponible para aquellos que envían y despachan carga no comercial o carga personal. Un agente puede ofrecerla como una opción a un importador o un importador puede solicitarla.

"Una vez que haya realizado el envío, puede indicar en el extranjero, o en Jamaica cuando el agente se comunique con usted, que desea utilizar la autorización sin contacto porque no quiere pasar por el estrés y la molestia de estar presente en todos los procesos que son involucrados en el despacho de la carga", dice.

El Sr. Henry agrega, sin embargo, que la JCA está buscando hacer que el proceso sea obligatorio para fines del verano, donde la única forma en que las personas pueden pasar la carga no comercial a través de la aduana es a través del despacho sin contacto.

"Si la Aduana lo necesita por cualquier motivo, la Aduana se comunicará con usted y le dirá que lo necesitamos en el espacio. Aparte de eso, [nosotros] estamos diciendo [que] no es necesario que esté en el espacio para la inspección", afirma. .

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